Empresa 2.0

Empresa 2.0

Si bien hay diversas definiciones de lo que esta denominación abarca, hay bastante consenso en la idea de que alude a la aplicación de tecnologías colaborativas (software social) a la operación de las organizaciones (“Según Andrew McAfee, académico de la Universidad de Harvard, Enterprise 2.0 es la utilización de plataformas de software social emergente dentro de las empresas, o entre empresas, sus socios y clientes.

   

El impacto que ha causado la web 2.0 tanto en términos sociales y tecnológicos, como en los modelos de negocios de vendedores de software, definitivamente influyó para tomar en consideración efectos y beneficios en su implementación en las organizaciones.

• las personas buscan y encuentran lo que necesitan para su actividad laboral navegando por los contenidos mejor o peor organizados de sus Intranets corporativas. Encontrar lo que buscas es el argumento básico de esta nueva empresa.
• Las redes son la forma en que se organiza el conocimiento.

Las herramientas más comunes de la Enterprise 2.0 son, claro está, las que encontramos también bajo la perspectiva de la web social: blogs, wikis, sindicación de contenidos mediante lectores de RSS, etiquetación social o folcsonomía, mashups de diverso tipo, software de redes sociales, etc.

De esta forma, la Enterprise 2.0 puede desarrollarse en un amplio espectro empresarial en donde se destacan dos perspectivas específicas: la perspectiva externa y la perspectiva interna.

Ambas están dentro del espectro comunicacional, en donde una se enfrenta con las unidades que se relacionan con los clientes, y la otra con los empleados.

• Externa: (Relaciones Públicas)

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• Áreas de aplicación: Marketing, Relaciones Públicas, Departamentos de Comunicaciones e Imagen Corporativa, Servicio al Cliente
• Impacta a: Clientes, Socios estratégicos, etc.
• Servicio postventa
• Dentro de las actividades que se realizan, destacan:

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• Investigación de Mercados
• Retroalimentación de Clientes
• Lanzamiento y promoción de nuevos productos y servicios
• Visión y opinión corporativa frente a temas de interés, que evita los malos entendidos que podrían provocar los medios de comunicación. La empresa en ese sentido, tiene la oportunidad de dar a conocer "su verdad"
• Interna: (Gestión del Conocimiento)

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• Se relaciona con las comunicaciones dentro de la empresa, ya sea esta en su totalidad, o dentro de pequeñas unidades que luego de su prueba, se propagan al resto de las unidades funcionales.
• Áreas: Gestión y Planificación Estratégica, I&D, Gestión de Proyectos

Empresas 2.0 Ventajas y desventajas de trabajar en una.

Poco se habla de este término, pero eso no lo hace poco conocido. Para quienes no tienen conocimiento de esto, una Empresa 2.0 es una de esas empresas en las que se han adoptado las tendencias ciberneticas liberales y hasta anárquicas podría decirse, de trabajo. Una Empresa 2.0 gana terreno, dinero y popularidad gracias a sus empleados, quienes trabajan, o viven para la empresa, durante 24 horas al dia.

Las Empresa 2.0 no solamente viven de las ganancias en internet, su negocio es estar a la vanguardia e innovar diariamente para tener a sus clientes atrapados con la maravilla de la tecnología, no importa a que precio, nunca pierden. 

Las nuevas tecnologías e internet han evolucionado tanto, que hoy en día es muy común encontrar a alguien en un bar con una laptop diseñando algo en Photoshop o Autocad, tal vez terminando un documento o simplemente buscando informacion en algún sitio web. Muchas veces hemos pasado sin darnos cuenta por algun edificio sin nombre, con frente de vidrios polarizados, tal vez pasamos por alguna casa con un gran parque donde vemos gente comun, jovenes de nuestra edad, sentados fumando un cigarrillo o simplemente divirtiendosé. Quizás detrás de esa antigua casa con parque arbolado haya una empresa 2.0. por que esa es la esencia de esto. Darle a los empleados todo para recibir a cambio el doble.

pero algunas de las ventajas de trabajar en una Empresa 2.0 son estándares y causales del éxito de dicha empresa: 

Libertad social y mental: Este es el primer punto en el que una Empresa 2.0 gana terreno. Dejar que sus empleados expresen sus ideas en un ámbito “fuera de la oficina” influye muchisimo a la hora de rendimiento laboral dentro. Para que este factor se dé, los rangos superiores deben compartir vivencias con los empleados de rango inferior fuera de la empresa, un cafe, un partido de paddle o tennis, gimnasio, cualquier otro ambito “dentro del horario de trabajo” donde los empleados puedan expresar sus ideales sin miedo a ser despedidos.

Comodidades: Tal vez sea una inversion, pero de nada serviria darle a los empleados la facilidad de ir por un cafe a media mañana, si el bar esta a tres manzanas de la oficina. Tambien podrian ubicarse dentro de las instalaciones, una sala de juegos o de estar, un gim, espacios de esparcimiento donde uno pueda pensar libremente.

Flexibilidad horaria: Si no se está atado a horarios que hay que cumplir ni a un grupo de trabajo que le exija, un empleado puede entrar a una hora de trabajo que no sea la pactada, siempre teniendo en cuenta que debe cumplir la jornada de trabajo normal.
No es tan importante el horario, sino la calidad con que se trabaja.

se pueden resumir en un solo párrafo cuya importancia es mayor que la de todas las ventajas juntas.

En una Empresa 2.0 siempre estaremos más vigilados. No tenemos que olvidarnos que es nuestro trabajo y gracias a él vivimos, ya que olvidar esto y cruzar los limites impuestos puede llevarnos a perder el empleo y lamentarlo para toda la vida. O hasta que consigamos otro…

 Tomado de http://es.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:Portada

 

La web 2.0 en las empresas, ¿Qué es y para qué sirve?

Blogs, MySpace, Wikipedia y YouTube son los símbolos de la nueva Internet. Muchas empresas están aplicando las tecnologías 2.0 para aceitar sus operaciones, desarrollar productos y mejorar sus relaciones con clientes y proveedores.
En los últimos años, si de algo se habló en la comunidad de cibernautas es de la "irrupción de la Web 2.0", del "nuevo paradigma comunicacional" y sus implicancias sociales, culturales y, desde luego, económicas. La nueva web prometía una mayor interactividad, contenidos audiovisuales y la colaboración espontánea de millones de usuarios de todo el mundo en la creación de contenidos. Los blogs, MySpace, Wikipedia y YouTube ya son los emblemas de la web 2.0, construida sobre las tecnologías RSS (que permite una sencilla distribución de contenidos), el P2P (para compartir archivos), los podcasts (la incorporación de audio y video) y las wikis (que ofrecen la posibilidad de compartir y corregir conocimiento colectivamente).

Ahora, según una encuesta global de la consultora McKinsey, tres de cada cuatro grandes empresas ya implementaron herramientas de la nueva Internet en sus operaciones. Los objetivos principales: la automatización de procesos y el fomento del networking interno. Veamos...

• Los "web services" son la herramienta 2.0 más popular entre ejecutivos. De hecho, el 80 por ciento de los encuestados declaró haber implementado (o tenerlo previsto para el futuro) softwares que facilitan la transmisión de datos entre distintos sistemas.

Esto puede ser fuente de enormes ventajas en algunas actividades. A través de los web services, un retailer puede comunicarse online con su proveedor y actualizar automáticamente los inventarios de cada uno.

• Otra herramienta inmensamente popular de la web biz 2.0 es el "peer-to-peer networking", utilizado para compartir información en tiempo real con clientes o proveedores.

• Uno de cada cinco encuestados declaró haber implementado weblogs para mejorar los procesos de atención al cliente y obtener feedback de los usuarios.

• Las herramientas de inteligencia colectiva (como el wiki) se están volviendo muy populares para el desarrollo de productos. Muchas empresas han diseñado una serie de sistemas y procesos para que cada empleado pueda poner su opinión a consideración del resto. De ahí salen muchas buenas ideas para nuevos productos.

En definitiva, la web 2.0 ya se está metiendo de lleno en las empresas. Los rezagados (y los que estaban en posición de "wait and see") se están dando cuenta de que las herramientas de la nueva web pueden ser perfectas para mejorar la eficiencia de las operaciones y aceitar la relación con los clientes.

La empresa 1.0 transformada a 2.0 como modelo competitivo

La Empresa2.0 hace que la inteligencia colectiva de muchos sea accesible al instante, creando así una ventaja competitiva que se manifiesta en la forma de mayor innovación, productividad y agilidad en todas las operaciones.

Empresa 1.0	Empresa2.0
Jerárquica Fricción Burocracia Inflexibilidad Tecnología en IT/ Falta de Control del Usuario Arriba-Abajo CentralizadaEquipos en el mismo edificio Equipos Pequeños, Centrales, bajo impacto Restricciones y Fronteras "Solo lo que necesita saber" Sistemas de información estructurados y dictados Demasiado Complejas Estándares cerrados y propietarios Calendarizadas Ciclos largos para llegar al mercado	Organización Plana Facilidad de Flujo Organizacional Agilidad Flexibilidad Tecnología manejada por los usuarios Abajo-Arriba Distribuida Equipos Globales Fronteras Abiertas, posibilidades Transparencia Sistemas de información emergentes Simples Estándares abiertos Bajo Demanda Ciclos Cortos para  llegar al mercado

Como podemos ver en este cuadro la influencia de la tecnología ha llegado a cambiar la raíz de lo que es la gerencia y la empresa. Los gerentes hoy en día se ven obligados a no solo cambiar sus herramientas tecnológicas sino que también las culturas y procesos de sus organizaciones.

Mucho mas que tecnologìa

Mucho más que tecnología. La nueva web se puede entender como un fenómeno de un alcance mucho más amplio que el estrictamente tecnológico y que justifica mucho del interés que produce. Su impacto transformador trasciende el de poner a disposición nuevas herramientas. La web social devela algunos fenómenos más trascendentes que ella misma:

• Lo central es la comunicación: el fenómeno 2.0 devela el carácter central de la comunicación en las comunidades y organizaciones humanas. Construimos nuestras comunidades en conversaciones y las características de estas conversaciones definen en mucho la suerte de dichas comunidades.
• Las identidades se recrean continuamente: las identidades valiosas en el ámbito social se crean y se destruyen a velocidades cada vez mayores. Hoy, la web 2.0 esta configurando un escenario insoslayable de construcción de identidades profesionales y empresariales.
• Las redes colaborativas abiertas se consolidan con un modelo efectivo de creación de valor: la web está impulsando nuevos modelos de creación de valor basados en la apertura, la horizontalidad, la colaboración y el alcance global. Estos modelos se están mostrando como una alternativa muy efectiva para la creación de valor.

Hoy, la web 2.0 está constituyendo un nuevo escenario conversacional y cada vez más conversaciones relevantes se están mudando a estos espacios online.